"דוקטור, אני חייב לדבר איתך" – אפוק טיימס

"דוקטור, אני חייב לדבר איתך"

תשכחו מזה שהמכשור המשוכלל של הרפואה המודרנית, הוא זה שיקדם את הבריאות ותוחלת החיים שלנו. מה שנשאר עדיין הכלי היחיד והחשוב ביותר לאבחון הוא השיחה האישית הקרובה בין מטופל לרופא, טוענת ד"ר דניאל אופרי, רופאה בבית החולים בל-וויו בניו יורק

OFRI-WhatPatientsSay-cover-smallאומאר אמאדו (43), הופיע לעתים קרובות בקליניקה של ד"ר אופרי מבלי לקבוע תור. בימים אחרים הוא היה מתקשר ובקול עצבני מהול בתחינה היה אומר "ד"ר אופרי, אני חייב לדבר איתך, עכשיו!".

ד"ר אופרי הכירה היטב את מחלת הלב שלו, אבל היא לא חשבה שהוא בסכנת חיים. נרגזת מהלחץ שהוא הפעיל עליה היא תייגה אותו במחשבתה כ"מטופל קשה". יום אחד הוא הופיע במרפאה, והיא נכנעה ללחץ שלו לקבל אותו ללא תור. כאשר התחילה לבדוק אותו שוב, אחרי סדרה ארוכה של בדיקות שכבר עשתה לו בעבר, הוא לפתע התמוטט ונפל על רצפת הקליניקה.

אחוזת פאניקה, ד"ר אופרי הבהילה אותו לטיפול נמרץ, שפסע בינו לבין המוות. כשאמאדו התאושש מהתקף הלב שהיה לו, אופרי ניסתה לשחזר מה היא לא שמעה בשיחות ביניהם. היא הבינה שהשקיעה כל כך הרבה מאמץ בהתגוננות מההתנהגות התוקפנית שלו, שלא שמעה, מאחורי המילים, את התחינה שלו לעזרה, לא הבינה שההתנהגות התוקפנית הזו היא בעצם הודאה בפחד ובפגיעות. היא לא הבינה שהוא מרגיש, אולי באופן לא מודע, שהוא נלחם על חייו.

"מטופלים מתלוננים לעתים קרובות שרופאים לא שומעים מה שהם מנסים לומר, ורבים יוצאים מהביקור עם אבחון לא נכון וטיפול לא מתאים", טוענת אופרי בספרה. מהצד השני "רופאים לעתים קרובות מתוסכלים מהקושי לחבר את פיסות המידע שהמטופלים מביאים, לסיפור קוהרנטי. במיוחד מטופלים עם סימפטומים מורכבים ובלתי מובנים". מה שאולי מפתיע הוא ששני הצדדים לא מודעים לפערי התקשורת ביניהם.

האתגר הזה מוכר מתחומים רבים, גם בין הורים לילדים ובין בני זוג, אבל כאשר זה מגיע לתקשורת לקויה בין מטופל לרופא, טוענת אופרי, זה עלול להיות עניין של חיים ומוות.

הירשמו לחשבון ניסיון

ותוכלו לקרוא את כל הכתבות למשך 24 שעות.

נא להכניס שם פרטי

נא להכניס שם משפחה

נא להכניס דואר אלקטרוני תקין

נא להכניס מספר טלפון תקין

התחברות למנויים רשומים

תודה! שלחנו לכם את סיסמת הכניסה לדואר האלקטרוני. המשך קריאה נעימה!